Vorlagenbibliothek
Fertige Abläufe für den KMU-Alltag.
Jede Vorlage ist ein vollständiger Ablauf. Sie tragen ein, wer zuständig ist – alles andere ist bereits eingerichtet.
Neue Anfrage aufnehmen und nachfassen
VerkaufEmpfohlenWebsite-Anfragen landen als Kontakt und Aufgabe – und werden nach zwei Tagen automatisch nachgefasst.
Offerte nachfassen
VerkaufEmpfohlenNach fünf Tagen ohne Rückmeldung erinnert die Plattform an die offene Offerte.
Eingangsrechnung freigeben
FinanzenEmpfohlenHochgeladene Rechnungen gehen zur Freigabe und danach in die Buchhaltung.
Eintritt neue Mitarbeitende
PersonalEmpfohlenHardware, Konten, Unterlagen und Einführung – jedes Mal vollständig.
Serviceanfrage aufnehmen
KundendienstEmpfohlenVom Formular zur eingeplanten Ausführung, mit Bestätigung an die Kundschaft.
Vertragsablauf rechtzeitig melden
Pflichten & FristenEmpfohlenErinnert 90 Tage vor Ablauf und noch einmal 30 Tage später.
Monatliche Administration
AdministrationEmpfohlenAm Monatsanfang entsteht die Checkliste für die wiederkehrende Administration.
Neuen Kunden einführen
VerkaufVom Zuschlag zum eingerichteten Kunden – als Vorgang mit Checkliste.
Auftrag angenommen
VerkaufNach der Zusage werden Ausführung, Material und Rechnung als Aufgaben angelegt.
Spesen freigeben
FinanzenSpesenanträge aus dem Formular gehen direkt an die Vorgesetzten.
Einkauf freigeben
FreigabenBestellungen ab einem Betrag brauchen eine Freigabe – darunter läuft es durch.
Offene Posten prüfen
FinanzenMonatliche Erinnerung, die offenen Rechnungen durchzugehen.
Austritt Mitarbeitende
PersonalRückgaben, Konten sperren, Übergabe und Zeugnis – ohne Lücken.
Ferienantrag
PersonalAntrag über Formular, Entscheid durch die Vorgesetzten, Rückmeldung automatisch.
Reklamation bearbeiten
KundendienstBeschwerden mit Frist, Eskalation und dokumentierter Massnahme.
Supportanfrage einordnen
KundendienstEingehende Supportanfragen werden zugewiesen und bestätigt.
IT-Konto einrichten
ITKonten, Berechtigungen und Gerät für neue Mitarbeitende.
Backup-Kontrolle
ITWöchentliche Erinnerung, die Sicherung tatsächlich zu prüfen.
Neues Gerät einrichten
ITCheckliste für Beschaffung, Einrichtung und Übergabe.
Dokument freigeben
DokumenteHochgeladene Dokumente durchlaufen eine dokumentierte Freigabe.
Unterlagen anfordern und erinnern
DokumenteFordert Dokumente an und hakt automatisch nach, bis sie vorliegen.
Wochenstart im Team
AdministrationJeden Montagmorgen die immer gleichen Kontrollpunkte.
Jährliche Dokumentenprüfung
Pflichten & FristenEinmal im Jahr Versicherungen, Verträge und Bewilligungen durchgehen.
Versicherung erneuern
Pflichten & FristenErinnerung, bevor die Police stillschweigend weiterläuft.
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Nichts Passendes dabei?
Sie können jeden Ablauf auch selbst zusammenstellen – oder den Assistenten in einem Satz beschreiben lassen, was passieren soll.